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吉林国税局开创网站建设管理新模式TB体育网页

  TB体育网址针对网上办税服务的“堵点”和“痛点”,吉林省国税局在网站建设管理上实现四步跨越,在全国税务系统走出了一条网站建设管理的“吉林模式”,获得了纳税人更多的“点赞”。

  提升服务能力,下好网上政务“先手棋”。加快推进门户网站改版升级建设,持续提升网站服务承载能力。目前,全省近25万户纳税人实现了网上申报,网上申报率达到了95%,TB体育网页全省网上办税业务覆盖面超过90%,网上业务量占到总业务量的80%,实现了涉税办理国税税种全覆盖、主流业务全覆盖、纳税群体全覆盖。为保证这些功能得到不断更新、升级和完善,建立了一支专业化的网站管理团队,在全国税务系统率先组建了网站管理部,加强对网上政务服务功能专业化、系统化的指导和管理,确保为纳税人提供更加便捷的网上服务功能。

  建立专业队伍,筑牢长远发展的“新基石”。以网站管理部为基础,TB体育网页向机关、向基层辐射延伸,整合内部管理资源,建立网站联络员制度。目前,在支撑网上政务服务功能上,网站管理部已经具备11名核心技术管理人员,并在全省国税系统组建了246名网站联络员的庞大网站建设管理队伍,对网站实施全方位、立体化、多层次的管理。在网站管理部内部,分设综合管理、信息管理、互动管理、新媒体管理、美工设计、技术运维、安全管理等7个管理岗位,每个岗位都明确了具体工作内容,进一步增强了网站管理工作的合力。

  建立制度体系,做好管理规范的“大文章”。在对外做好服务纳税人和社会公众的基础上,进一步加完善内部管理机制,编制和修订了《门户网站管理办法》《门户网站编辑部及网站联络员管理制度》《门户网站信息保障管理制度》《门户网站群上网信息保密审查管理办法》《吉林省国家税务局信箱管理办法》等8项管理制度,进一步优化网站管理流程,制定了信息发布、办件处理、舆情应对、重大事项处理等4大类11项工作流程,建立了严格规范、方便快捷、高效畅通的网站管理“流水线”。

  完善档案管理,写好网站建设的“发展史”。 设立网站资料室,将网站建设的需求论证、规划设计、合同文件、总结报告、签报请示等所有网站工作资料的进行整理归集、科学编号、分类存放,便于日常管理和查询。目前,已整理保存网站档案1200余份,积累了网站发展厚重的历史底蕴。(韩福龙)

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